乌克兰税务署将于11月为纳税人提供机器人客服

乌克兰通讯社10月27日消息,国家税务署署长阿列克谢·柳布琴科在题为“乌克兰的新数字商业机会”的网上新闻发布会中表示,税务署计划在11月在社交网络中启动税收服务机器人客服,这样纳税人将能通过其了解自己的账户状态,提交文件的处理信息,并收到需要提交申报表或缴纳税款的提醒,“ 11月,我们将通过Messenger,telegram和viber启动税收服务机器人客服。在第一阶段,将可能获得预算账户状态,注册和会计数据信息,有关文档处理结果,并可以收到需要提交申报表和缴纳税款的通知。第二阶段是可以通过两次单击到缴税和欠税信息。现在,该机器人正在接受测试。”

他回顾说,税务署可以通过两种方式提供行政服务:纳税人服务中心或电子形式,“去年,我们在服务中心提供了420万次行政服务。现在,这个数字已减少到370万,这表明人们正积极掌握数字技术。”

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